Tatlong Bagay na Maaaring Matutunan ng HR Mula sa ALS Ice Bucket Challenge
Narinig na nating lahat ang tungkol sa ALS Ice Bucket Challenge, kung hindi nakakita ng video mula sa isa sa ating mga kaibigan o isang celebrity na gumagawa ng hamon. Sa likod ng napakalaking tagumpay ng kampanya ay isang magandang ideya na nagbibigay-daan sa mga tao na gamitin ang kanilang pagkamalikhain upang gawing sarili nila ang hamon.
Marami kaming nakitang "X aral na matututunan ni Y mula sa ALS Ice Bucket Challenge", ngunit wala sa mga ito ang sumaklaw sa kung ano talaga ang makukuha ng HR mula sa viral sensation. Narito ang aking palagay tungkol dito.
Unang aralin
Ang bilang isang bagay na dapat alisin ng mga tao sa Human Resources mula sa ALS ice bucket challenge ay ang kaalaman na ang mga taong may ALS at iba pang mga kapansanan ay maaari at dapat mag-ambag sa tagumpay ng iyong organisasyon sa pamamagitan ng akomodasyon. Kinailangan kong itapon ang isang balde ng yelo sa aking ulo upang magsaliksik amyotrophic lateral sclerosis, isang kapansanan na nakakaapekto sa libu-libong Canadian, kabilang ang isang napakatalino na kaibigan ng pamilya na matagumpay na nalabanan ang sakit sa loob ng mahigit 30 taon.
Ang mga epekto ng ALS ay maaaring magdulot ng biglaang pagkabulok ng kalamnan, na ang karamihan sa mga tao ay nagiging malubhang kapansanan sa loob ng 2-5 taon at, para sa karamihan, isang kamatayan sa murang edad. Para sa mga taong ito, ang pagkakaroon ng opsyon na magtrabaho sa napakahirap na panahon ay makakatulong sa kanila sa pananalapi at pag-iisip.
Ang tirahan ay makakatulong din sa iyong organisasyon sa pananalapi at pag-iisip sa pamamagitan ng pagbawas sa halaga ng nawalang produktibidad at kaalaman na nawala mula sa biglaang paglilipat. Ang halaga ng pagpapalit ng empleyado ay mula 46 porsiyento ng taunang suweldo para sa mga frontline na empleyado, hanggang 176 porsiyento para sa mga propesyonal sa IT at 241 porsiyento para sa mga middle manager, ayon sa Washington-based Corporate Leadership Council. Ang tirahan ay makikilala ng mga katrabaho, mga customer at ng komunidad sa pangkalahatan, ay magbabawas sa mga premium ng insurance at magpapaliban sa gastos ng pagpapalit ng isang mahalagang empleyado.
Ang mga taong may ALS at iba pang mga kapansanan ay maaaring ang iyong pinaka-nakatuon at mahuhusay na empleyado. Si Steven Hawkins ay may ALS, gayundin ang libu-libong mahuhusay na tao sa buong Canada at US. 11% ng mga taong may kapansanan ay may sertipiko ng kalakalan, 2% higit pa sa pangkalahatang populasyon, at 17% ay may degree sa kolehiyo. Nararamdaman ng Tim Horton sa Ontario na may mas mababang turnover at absenteeism rate para sa mga may kapansanan, at sa Alberta, nalaman ng mga employer na ang mga empleyadong may autism ay natututo ng mga kumplikadong gawain nang mas mabilis at mas produktibo.
Pangalawang aralin
Ang pangalawang bagay na matututunan ng HR mula sa ice bucket challenge ay panatilihing simple ang mga bagay at sabihin ito gamit ang video o mga larawan. Sa loob lamang ng dalawang buwan, ang ALS Ice Bucket Challenge, isang 20-segundong video fundraising effort, ay umakit ng milyun-milyong kalahok. Paano nagresulta ang napakasimpleng bagay sa mahigit 10 milyong video sa Youtube, 313 milyong resulta sa Google at sampu-sampung milyong donasyon sa loob lamang ng 60 araw? Ginawa ng teknolohiya na madali at simple para sa mga indibidwal na gumawa ng mga nakakahimok na mensahe at makipag-usap sa daan-daang tao.
Ano ang makukuha ng HR mula sa isang bungkos ng mga video at mga donasyong pangkawanggawa? Kaya, maaari nating isipin kung paano tayo nakikipag-usap at nakikipag-ugnayan sa mga empleyado at stakeholder, at paano natin mapapabuti ang komunikasyong ito. Gawin ang napakasimpleng pagkilos ng pag-aaplay para sa isang trabaho, isang bagay na nangyayari milyun-milyong beses sa isang taon. Simple ba o sobrang komplikado? Ang bawat tao'y may resume o LinkedIn profile, lahat ay may impormasyon sa pakikipag-ugnayan na handang ipaalam sa amin. Kaya bakit namin hinihiling sa mga kandidato na muling i-type ang impormasyon sa mga form sa computer, bilang karagdagan sa pagsusumite ng resume? Maaari tayong gumamit ng smart phone upang kumuha ng mga high definition na video at ipadala ito sa dose-dosenang mga kaibigan sa buong mundo sa ilang segundo, ngunit kailangan natin ng mga tao na mag-type ng daan-daang mga kahon sa isang web page?
60% ng mga kumpanya ay may mga application na tumatagal ng 10 minuto upang mapunan at 8% ay may mga online na proseso ng aplikasyon na tumatagal ng isang oras upang mapunan, ngunit ang pinakamahuhusay na kagawian sa online na usability ay nagsasabi sa amin na ang 5 minuto ay ang pinakamahabang oras na aabutin bago ang isang tao nagiging panghinaan ng loob o inis. Sa mga araw ng mga kakulangan sa mga kasanayan sa mga trade, engineering at pamamahala, marahil ay ginagawa nating masyadong kumplikado ang mga bagay. Magtatalo ang ilan na nakakatulong ito sa amin na alisin ang mga seryosong aplikante, ngunit ang totoo, kung ang bawat hakbang sa proseso ng aplikasyon ay hindi nakakatulong sa isang kumpanya na mahanap ang mga ideal na kandidato, dapat itong alisin.
Kadalasang responsable ang HR sa pagpapabuti o pagpapalabas ng mga napakahalagang programa tulad ng mga programa sa referral ng empleyado, mga programang pangkalusugan at mga hakbangin sa kalusugan at kaligtasan. Isang bagay ang tiyak, sa tuwing maglalabas ako ng bagong programa, ang mensahe ay masyadong kumplikado. Ang mga abalang empleyado, kontratista at mga potensyal na kandidato ay napuno ng lahat at mayroong isang milyong bagay na nakikipagkumpitensya para sa kanilang atensyon. Maaaring kailanganin namin ang fine print, ngunit kung hindi namin maiparating ang mahahalagang mensahe sa isang maikling video sa YouTube, isang infographic o linya ng paksa ng isang email, malamang na hindi matanggap ang mensahe ng HR.
Pangatlong aralin
Ang pangatlong bagay na matututuhan ng HR tungkol sa ALS Ice Bucket Challenges ay ang human resources ay hindi na lamang tungkol sa ating mga empleyado. Ayon sa kaugalian, tinukoy ang HR "bilang isang function sa mga organisasyong idinisenyo upang i-maximize ang pagganap ng empleyado sa serbisyo ng mga estratehikong layunin ng kanilang employer”. Noong 2014, kung ang lahat ng atensyon ng HR ay nakatuon sa pagganap ng empleyado, nawawala ang ating bangka, dahil ang lumalaking porsyento ng mga gawaing ginagawa sa mga kumpanya sa Canada ay mga kontratista/temps na itinuturing ng marami na hindi mga empleyado. Bukod dito, ang pagkakataong masangkot ang publiko, tulad ng ginagawa ng milyun-milyong empleyado o stakeholder na hindi ALS, ay maaaring makaligtaan.
Ang mga departamento ng HR at lahat ng kumpanya ay hindi na makakatuon sa bilang ng mga empleyado; sa halip ay dapat nilang ibaling ang kanilang pansin sa mga resulta na maaaring magmula sa labas ng organisasyon gaya ng mula sa loob. Sa kaso ng ALS Canada, 11 empleyado ang nakalikom ng mahigit $10 milyon sa loob lamang ng 60 araw… mabuti, hindi iyon totoo. Ang $10 milyon ay itinaas halos lahat ng mga nasa labas ng organisasyon sa pamamagitan ng pagsisikap sa pangangalap ng pondo na hindi man lang bahagi ng kanilang estratehikong plano o sa kanilang radar.
Sa Red Seal, isa sa mga paraan na isinasaalang-alang namin ang pagpapalawak ng aming pananaw sa HR ay sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga benepisyo sa mga kontratista at pansamantalang empleyado, halimbawa na nagpapahintulot sa mga kontratista at maging sa pangkalahatang publiko na mag-ambag at matuto mula sa aming base ng kaalaman sa wiki. Bahagi ng HR professional sa akin ang nagsasabing “hold on, give access to our knowledge base to our competitors, clients and the public? Baliw ka ba?" Ngunit ang mga taong nagsimula sa Wikipedia ay hindi baliw, at ang lahat ng aming base ng kaalaman ay malamang na nasa web sa iba't ibang anyo, kaya ang pagpayag sa mga interesadong tao na tumulong sa pagpapahusay at pag-aayos ay maaaring isang magandang ideya.
Konklusyon
Sana, itinaas ng ALS Ice Bucket Challenge ang dagdag na dolyar na iyon para tulungan ang mga nagdurusa at ang mga umuunlad na may ganitong kapansanan. Sa anumang swerte, sisimulan nito ang pananaliksik upang makahanap ng lunas at, sa pinakamaliit, napag-isipan nating lahat ang tungkol sa pagsasama ng mga taong may kapansanan, pagpapasimple sa ating pagmemensahe at pagsali sa iba pang nasa labas ng ating mga organisasyon upang mag-ambag.
Pinagmumulan ng
http://www.cbc.ca/player/News/TV+Shows/The+National/ID/2439669551/
Vu, Ugen. Ano ang Tunay na Halaga ng Turnover? Canadian HR Reporter, Hulyo 2008. Magagamit sa http://www.go2hr.ca/ForbrEmployers/Retention/StaffTurnover/WhatstheRealCostofTurnover/tabid/1624/Default.aspx.