Paano Nakakapatay ng Email ang Text Messaging
Hindi na opsyonal ang mga mobile phone friendly job boards: ang mga ito ang pinakamababang pangangailangan ng mga kumpanya ngayon upang makipag-ugnayan sa mga kandidato. Sa recruitment, nagsusumikap ba tayo para sa bare minimum o ang layunin ba natin sa recruitment ay kumuha ng pinakamahusay na talento? Ang bagong pamantayan sa serbisyo sa customer ayon kay Andrew Prokop ay text messaging. Sinasamantala ba ng iyong proseso ng recruitment ang pinakasikat na paraan ng komunikasyon sa Estados Unidos?
Nakakagulat na Text Messaging Stats para sa Mga Negosyo
- Sa lahat ng gamit para sa mga cell phone, ang pagpapadala at pagbabasa ng mga text message ay pumapasok sa numero uno at numero dalawa. Paggawa ng a papasok ang tawag sa isang malayong numero anim.
- Ang pag-text ay ang pinakamalawak na ginagamit at madalas na ginagamit na app sa isang cell phone na may 97% ng mga Amerikano ang gumagamit nito kahit isang beses sa isang araw.
- Mahigit sa 80% ng mga Amerikanong nasa hustong gulang ang nag-text, ginagawa itong pinakakaraniwang aktibidad ng cell phone.
- Ang mga text message ay may a 98% bukas na rate, habang ang email ay mayroon lamang 20% bukas na rate.
- Sa karaniwan, nagpapalitan ang mga Amerikano doble ang dami ng text kaysa sa mga tawag nila.
- Nag-text ang mga babaeng Amerikano 14% higit pa kaysa sa mga lalaki.
- Sinuri ng isang malaking kumpanya ng pampublikong utility ang kanilang mga papasok na tawag sa contact center (400K na tawag bawat buwan) at natuklasan na 80% ay nagmula sa mga cell phone.
- Nalaman ng isang pag-aaral noong 2012 na ang text ang pinakamataas na na-rate na paraan ng pakikipag-ugnayan para sa kasiyahan ng customer sa lahat ng iba pang channel ng komunikasyon ng customer. Nakakuha ang text ng 90 sa 100 puntos, habang nakakuha ang mga voice call ng 77 sa 100.
- Nag-convert ang SMS text chat isang $6-$20 na tawag sa isang chat na nagkakahalaga ng mga pennies bawat session.
Reprinted na may pahintulot mula sa
Paano Binabago ng Text Messaging ang Karanasan ng Customer
by Andrew Prokop. Twitter: @ajprokop
Pinapabuti ng Text Messaging ang Karanasan ng Kandidato
Bilang mga recruiter, kailangan nating makipag-usap sa mga kandidato sa paraan sila gusto kaysa sa paraan we nakasanayan na. Mayroong maraming mga pagpipilian na magagamit. Maaari kang makipagtulungan sa iyong provider ng telepono ng negosyo o pumili ng isang standalone na solusyon sa software ng SMS. Maraming Applicant Tracking System (tulad ng Bullhorn, cBizSoft Exelare at Zoho Recruit) ang mayroong text messaging. Ang mga organisasyong umuunlad sa serbisyo ng kliyente ay madaling magkaroon ng kakayahan sa text messaging.
Para sa nangungunang madiskarteng talento, ang pagpapatupad ng text messaging ay kinakailangan. Gumagamit kami ng mga opsyon sa text messaging sa lahat ng aming advertising sa recruitment at ito ay gumagana!