Este es un artículo invitado de Paul Turner, vicepresidente de ventas y marketing de Aware360. Limitado.
Durante el último año más o menos, ha habido un énfasis creciente en mantener seguros a los trabajadores solitarios. Particularmente en los oficios, ha habido ejemplos de trabajadores puestos en peligro en el trabajo sin forma de pedir ayuda fácilmente. El desafío es que tanto los empleadores como los empleados pueden no saber cuándo un empleado está trabajando solo. Y luego, los procesos que implementan los empleadores para abordar el problema en realidad no mantienen seguros a los trabajadores solitarios.
Nos gustaría explicar qué es un trabajador solitario, algunas tecnologías nuevas que ayudan a protegerlo y cómo la implementación de estas nuevas tecnologías puede liberar más dinero para gastar en operaciones.
¿Qué es un trabajador solitario?
Gracias a las tecnologías móviles en evolución y tipos de trabajo completamente nuevos, alrededor de 25 millones de trabajadores trabajan solos en América del Norte. Algunos de estos trabajadores viajar a lugares remotos para monitorear o mantener el equipo. Los conductores de transporte de larga distancia también trabajan solos. Otros pueden ser empleados como guardias de seguridad, salvaguardando la propiedad y los activos críticos, como los generadores ubicados en lugares remotos.
El desafío es que no siempre es fácil identificar a un trabajador solitario. Algunos trabajadores pueden trabajar solos solo una parte del día. Otros trabajadores pueden no ser reconocidos por su empleador como trabajadores solos. Esto puede tener consecuencias trágicas incluso cuando menos lo esperas, como la muerte reciente de un trabajador de un hogar grupal en Alberta.
Sin embargo, los empleadores tienen la obligación tanto moral como legal de mantener seguros a los trabajadores solitarios.
De acuerdo con las regulaciones de BC OSHA:
“Trabajar solo o aislado” significa trabajar en circunstancias en las que la asistencia no estaría fácilmente disponible para el trabajador en caso de una emergencia, o en caso de que el trabajador se lesione o tenga problemas de salud.
La normativa continúa diciendo que los empleadores deben establecer procedimientos para verificar el bienestar de los trabajadores solitarios, sin importar dónde puedan estar trabajando.
El problema con los programas tradicionales de seguridad para trabajadores solitarios
Para cumplir con estas regulaciones y también asegurarse de que sus empleados regresen con sus familias de manera segura al final de cada turno, muchas empresas confían en el teléfono o los correos electrónicos para sus programas de seguridad para trabajadores solitarios.
Este enfoque tiene al menos dos problemas.
Problema 1: los empleados odian llamar por teléfono
Para los empleados, tomarse el tiempo para dejar lo que están haciendo y llamar a la oficina central puede alterar por completo su horario. Los gerentes y supervisores tienen mucho trabajo por hacer de todos modos; su valioso tiempo podría aprovecharse mejor.
Problema 2: ¿Qué pasa si nadie ve una llamada de ayuda?
Peor aún, ¿qué sucede cuando un empleado no llama y el gerente no se da cuenta? Si bien es posible que el empleado simplemente esté demasiado ocupado para haber hecho la llamada, también existe la posibilidad de que tenga serios problemas y no pueda comunicarse con nadie para obtener ayuda.
Otro problema con este enfoque es que los empleadores están gastando importantes recursos operativos en soluciones de seguridad para trabajadores solitarios que no funcionan, en lugar de hacer crecer su negocio y crear más puestos de trabajo.
Para resolver este problema, algunas empresas pagan a centros de llamadas de terceros para recibir y hacer llamadas a los trabajadores para determinar si están seguros. Si bien este sistema es confiable, también es muy costoso.
Cambiar a alertas en tiempo real
Las alertas y notificaciones en tiempo real, basadas en nuevas tecnologías y formas más económicas de comunicarse por teléfono celular o satélite, están marcando una gran diferencia en la seguridad de los trabajadores.
En lugar de tener que tomarse un tiempo cada dos horas para llamar, los trabajadores solitarios pueden tocar un botón en una aplicación móvil para confirmar que están a salvo. Estas aplicaciones en tiempo real también permiten que los trabajadores envíen alertas o un SOS cuando necesitan asistencia o están en peligro. Luego, la alerta se transmite en tiempo real a un monitor como Enlace de seguridad BC quien puede seguir rápidamente un protocolo de emergencia y enviar ayuda si es necesario.
Estos dispositivos y aplicaciones en tiempo real establecen una comunicación bidireccional, lo que permite que el monitor transmita notificaciones a todos los empleados sobre alertas meteorológicas, condiciones de la carretera o información general.
Aumente la productividad de los trabajadores
Por lo tanto, las alertas en tiempo real no solo protegen a su fuerza laboral, sino que también aumentan la productividad de los trabajadores y reducen los costos del error humano: menos personas estarán directamente involucradas en facilitar la seguridad del trabajador solitario y las que lo estén dedicarán menos tiempo a hacerlo.
Esto desvía más recursos operativos para hacer crecer el negocio y proporcionar más trabajo a los empleados.
Por ejemplo, uno de nuestros socios de monitoreo utiliza la plataforma de software Aware360, así como hardware integrado de terceros para permitir que solo dos personas monitoreen a más de 5,000 personas que trabajan en el campo.
Lo más importante es que sabemos que están manteniendo seguros a sus trabajadores solitarios.
Y eso es realmente de lo que se trata nuestro trabajo.
Aware360 es un proveedor de soluciones de Internet industrial de las cosas (IIoT) con sede en Calgary. Ayudamos a cientos de empresas a ser más eficientes, aumentar los ingresos y mantener seguros a sus empleados.