Cómo contratar a un gerente para su negocio

Contratar a un gerente para su negocio implica los mismos pasos de reclutamiento que cualquier otro puesto, pero hay mucho más en juego. Después de todo, va a confiar su negocio y un equipo de empleados a alguien que quizás haya conocido recientemente. Use estas indicaciones para ajustar su proceso de contratación y hacer que su nuevo gerente tenga un buen comienzo.

Asegúrese de saber por qué está contratando a un nuevo gerente

Esta es la parte más importante del proceso. No haga ningún tipo de publicidad hasta que tenga una descripción del trabajo que le diga a los candidatos y a los nuevos empleados exactamente lo que deben lograr para tener éxito en el puesto. Seleccionar indicadores clave de rendimiento (KPI) es una excelente manera de hacer esto. Piense en la experiencia comercial, las habilidades y las cualidades personales que el nuevo gerente deberá poseer para mover los KPI en la dirección correcta. Incluya esas cualidades y los antecedentes requeridos en la descripción del trabajo.
Preguntas para alimentar su pensamiento:

• ¿Cómo describiría los requisitos diarios de este rol en una sola oración?
• ¿De qué manera ve que esta posición cambie en el futuro?
• ¿Qué 3-5 cualidades harán que el nuevo gerente tenga éxito en este puesto?
• ¿Cómo se relaciona este puesto con la visión o misión de la empresa?
• ¿Este puesto requiere experiencia especializada?
• ¿Cómo y cuándo medirá los resultados?
• ¿Por qué se fue la persona que antes ocupaba este cargo?

Atraer a los mejores candidatos de gestión

Además de los anuncios de empleo en línea, algunos gerentes de contratación prefieren proporcionar un número de teléfono para que los posibles candidatos a gerentes tengan que llamarlos; utilizan la conversación inicial como una herramienta de preselección. Recuerde incluir asociaciones de la industria en su campaña de atracción inicial.
Algunos ejemplos:

• American Society for Quality – ASQ tiene 16 capítulos en Columbia Británica, Alberta, Saskatchewan, Ontario, Quebec, Nueva Escocia y Terranova y Labrador, así como docenas en EE. UU., México, China e India.
• Sociedad Canadiense de Ingeniería de Seguridad
• Asociación Internacional de Gestión de Personal
• Asociación de Gestión de Proyectos de Canadá

Evaluación de los solicitantes de gestión

Como gerente de contratación, use el tiempo de su entrevista para evaluar el liderazgo y las habilidades blandas de los candidatos en función de los KPI identificados. Aquí hay algunos ejemplos de cualidades de liderazgo y preguntas que quizás desee incluir. Asegúrese de que sus preguntas estén formuladas de modo que una respuesta sea verificable.
Resiliencia y autoconciencia: Háblame de tu mayor fracaso.
No está buscando suciedad sobre el candidato, quiere escuchar cómo ve y maneja las situaciones que no salen como se esperaba. Haga preguntas auxiliares para comprender qué hizo para evaluar la falla, cuáles fueron sus siguientes pasos y cómo afectó proyectos futuros. Si no puede encontrar errores o fallas para compartir, puede inferir que no está siendo honesto con usted o que carece de conciencia de sí mismo.
Liderazgo: ¿Cómo conseguiste que un equipo se comprometiera con un calendario?
Escuche las frases que usa para describir su proceso y las interacciones con sus subordinados. ¿Su lenguaje coincide con la cultura de su organización? ¿Habla de cambiar su enfoque de acuerdo con las necesidades individuales de los miembros del equipo? ¿Su estilo de liderazgo se inclina más hacia la autocracia o la democracia?
Resolución de problemas y habilidades interpersonales: ¿Cómo describiría el proceso de toma de decisiones en su empresa más reciente? ¿Qué funcionó bien? ¿Qué te gustaría ver hecho de manera diferente? ¿Cómo se resolvieron los desacuerdos?
Invitar a los candidatos a hablar sobre la resolución de problemas sin mencionar ese término proporciona una visión más profunda de cómo se relacionan con los demás y superan los obstáculos. Lo importante no es el proceso real que se está discutiendo, sino la forma en que lo enmarca. Vigile su nivel de energía. A los buenos gerentes les encanta asumir un desafío y no rehuyen tomar decisiones difíciles.

Verificar habilidades y antecedentes

La regla de oro del reclutador se aplica por igual a los roles gerenciales y no gerenciales: Los candidatos pueden mantener los puntos obtenidos durante el proceso de entrevista solo cuando se verifiquen mediante documentación de terceros o una referencia comercial en vivo. Esta es la razón por la que debe hacer que todos, incluso los candidatos a gerentes, completen una solicitud de trabajo formal que otorgue específicamente permiso para verificaciones de referencias y cualquier otro tipo de verificación de antecedentes que pueda emplear.
Hay una serie de empresas listas para realizar verificaciones de antecedentes que van desde simples controles penales hasta evaluaciones psicológicas de medio día. Antes de embarcarse en cualquier tipo de control, asegúrese de saber qué está permitido en su área. Los empleadores en Canadá querrán familiarizarse con la legislación federal sobre privacidad y la legislación de derechos humanos de su provincia. Las empresas estadounidenses deben cumplir con la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo y la Ley de Informes Justos de Crédito.
También puede hacer su propia investigación de candidatos utilizando las plataformas de redes sociales o la búsqueda de Google. Para obtener más información sobre este tema, consulte Métodos e implicaciones de la investigación de candidatos en línea.

Carta de oferta por escrito

No hay nada de malo en hacer primero una oferta verbal, pero no espere que los candidatos tomen decisiones firmes sin todos los detalles detallados por escrito. Su carta de oferta debe, como mínimo, especificar el título del puesto, el salario, las horas de trabajo, el lugar de trabajo y la estructura de informes. También recomendamos agregar condiciones de terminación. Es posible que desee leer este artículo para ver por qué

Incorporación de la nueva gerencia contratada

Anteriormente, dijimos que determinar exactamente por qué está contratando a un nuevo gerente y escribir una descripción clara del trabajo es la parte más importante del proceso de contratación. El onboarding es el segundo más importante.
Asegúrese de que el área de trabajo y todas las herramientas necesarias estén listas antes de la fecha de inicio del nuevo gerente. Su supervisor debe estar allí para darle la bienvenida, hacer presentaciones clave y asegurarse de que comprenda completamente lo que la empresa está tratando de lograr y cuál es su papel dentro del plan estratégico. Prepárese para invertir de tres a cuatro días de tiempo para la orientación inicial y establezca metas de 30, 60 y 90 días para darle a la relación comercial una base firme y una visión compartida.