Cómo aumentar su tasa de envío de solicitudes en un 5-15%
Como reclutadores, nos gusta tener un banco de candidatos completo. Así es como identificamos a los mejores empleados para nuestros clientes y brindamos el excelente servicio que nos caracteriza.
A lo largo de los años, decenas de miles de candidatos se han postulado a través de nuestro sitio web. Cuando creamos nuestra página de solicitud, no queríamos que pasaran mucho tiempo solicitando nuestros trabajos teniendo que crear una contraseña y llenar varias páginas con formularios largos y molestos. Para facilitar las cosas, diseñamos un formulario simple de una página y les dimos a las personas la opción de enviarnos su currículum por correo electrónico, lo que fuera más conveniente para ellos.
Nuestro último formulario tenía 7 campos obligatorios y 3 campos opcionales. Es bastante conciso en comparación con otras empresas de contratación. Sin embargo, al revisar los datos de este formulario, notamos que más del 53 % de los candidatos abandonaron la página de la solicitud sin completarla. ¿Cuántos solicitantes calificados perdimos?
Para los mejores candidatos ocupados con muchas oportunidades profesionales, los formularios de solicitud largos pueden ser una molestia, especialmente cuando la vida está llena de desarrollo profesional, horas extras y demandas familiares. Así que cambiamos nuestro formulario a 3 campos obligatorios y 3 opcionales.
Forma más corta, mejores resultados
Después del cambio, la cantidad de candidatos que completaron el formulario pasó del 44 % al 53 %, lo que representa un aumento del 20 % en la tasa de presentación de solicitudes. En el lenguaje de marketing en Internet, esto se denomina aumento en la tasa de conversión. Y este aumento es realmente increíble teniendo en cuenta la cantidad de candidatos calificados que estamos buscando.
Por el contrario, algunas empresas reciben cientos de miles de solicitantes cada año. En este caso, puede haber una necesidad de hacer que el proceso de solicitud sea un poco más difícil y utilizar el proceso en sí mismo como una herramienta de selección. Como resultado de los formularios de solicitud complicados, algunas empresas pueden sentir que solo obtienen candidatos de calidad, comprometidos y seleccionados. La verdad es que pocas empresas tienen los métodos o el tiempo para tomar muestras aleatorias de los candidatos que no aplican. Cuando les pedimos a los candidatos que completen solicitudes complicadas, es probable que muchos de los mejores candidatos vayan a la competencia y nos quedemos en una lucha constante de reclutamiento.
¿Cuánto tiempo es demasiado?
La página de solicitud de algunas empresas requiere que los candidatos completen una cantidad increíble de formularios. Una de las cadenas de restaurantes más grandes del país tiene 12 páginas para completar y hacer clic antes de terminar con una evaluación de cuestionario de 50 páginas. Esta empresa tiene 47 campos obligatorios para completar y 34 campos opcionales. Este proceso es necesario incluso para los trabajadores de restaurantes de nivel de entrada.
Para una industria que clama públicamente por trabajadores y tiene problemas para reclutar suficientes personas para administrar su negocio correctamente, parece contradictorio exigir que los candidatos pasen por tantos obstáculos. De hecho, cuando observamos las bolsas de trabajo, parece que la mayoría de los restaurantes de franquicia hacen que los candidatos presenten su solicitud a direcciones de correo electrónico personales en lugar de dirigirlos al sitio web corporativo.
Como resultado de un sistema de solicitud tan complicado, el proceso de contratación de la empresa está fragmentado y los restaurantes no pueden aprovechar a los solicitantes anteriores en los sistemas de seguimiento de candidatos, y las franquicias de la misma comunidad no pueden ver candidatos que hayan solicitado empleo en restaurantes cercanos.
El principio KISS
¿Podría su empresa usar un 5-15% más de solicitantes?
La mayoría de los gerentes dirían que necesitan más calificado solicitantes. Pero, ¿qué sucede si esos solicitantes calificados se encuentran entre el 5 y el 15 % de los que solicitarían si su formulario de solicitud fuera más simple? Debido a que los mejores candidatos suelen tener carreras ocupadas, no tienen tiempo para completar docenas de campos y responder 50 preguntas de evaluación. Evaluar al candidato es tarea del entrevistador, no del formulario de solicitud.
Simplificar su proceso de solicitud puede ser la forma más fácil de aumentar la cantidad de candidatos de calidad que solicitan puestos vacantes. ← clic para twittear
La mejor manera de saberlo es guardar datos sobre la tasa de envío de solicitudes y probar, probar, probar.