Questions d'entrevue qui fonctionnent

Choisir les bonnes questions d'entretien rapporte des dividendes immédiats : votre candidat se révélera plus complètement, ce qui signifie que vous aurez plus d'informations sur lesquelles fonder votre décision d'embauche. Mais les avantages ne s'arrêtent pas là.
De bonnes questions d'entretien aident les responsables du recrutement et les professionnels des ressources humaines à tirer une valeur supplémentaire du temps limité disponible pour les entretiens d'embauche.
En remplaçant les questions superficielles ou vagues comme 'Parle-moi de toi' avec quelque chose d'un peu plus ciblé, votre entreprise s'en tirera mieux lorsqu'elle rivalisera pour les ensembles de compétences recherchés. Nous en dirons plus sur la façon dont ces conseils peuvent améliorer l'expérience candidat à la fin de cet article. Passons directement à quelques questions recommandées.

Exemples de questions d'entrevue

Pendant que vous lisez ces exemples de questions, réfléchissez à la façon dont vous y répondriez et à ce qu'un employeur potentiel apprendrait sur vous à partir de vos réponses.

• Parlez-moi de votre poste actuel. Qu'est-ce que vous appréciez le plus ? Moins?
• Pourquoi êtes-vous intéressé à faire un changement d'emploi?
• Parlez-moi d'un moment où vous avez dû prendre une décision importante avec des faits limités.
• Quelle est l'expérience la plus difficile que vous ayez vécue et comment l'avez-vous vécue ?
• Parlez-moi d'une fois où vous avez fait gagner du temps ou de l'argent à votre employeur.
• Quelle est votre erreur la plus mémorable ?
• Qu'est-ce que vous avez fait pour montrer que vous êtes une personne très performante et motivée ?
• Qu'est-ce qui est le plus important pour vous dans votre prochaine entreprise ou votre prochain poste ? Qu'est-ce qui vous intéresse dans ce poste ?

Ce ne sont là que quelques-unes des questions que vous trouverez sur Questions d'entrevue et conseils de préparation. Le document a été écrit pour les demandeurs d'emploi mais il y a des pépites pour tout le monde dans ses pages.

Questions d'entrevue que vous ne voulez pas poser

Nous ne pouvons pas discuter des questions d'entrevue sans mentionner les sujets interdits. Celles que nous connaissons probablement tous sont des questions sur la religion ou l'origine ethnique, mais saviez-vous qu'il n'est pas bon de demander à un candidat son état civil ou ses projets de mariage ? Les motifs protégés au Canada sont : la citoyenneté, la race, le lieu d'origine, l'origine ethnique, la couleur, le handicap, l'âge, la croyance, le sexe, la situation de famille, l'état matrimonial, l'orientation sexuelle, la réception de l'aide publique et le casier judiciaire.

Que peut-il se passer lorsqu'un employeur pose les mauvaises questions ?

Le Tribunal des droits de la personne de l'Ontario a entendu une affaire dans laquelle un demandeur d'emploi — âgé de 60 ans à l'époque — devait inscrire sa date de naissance sur une demande d'emploi. Le Tribunal s'est prononcé contre l'entreprise même s'il était clair que le candidat n'avait pas satisfait aux critères de qualification obligatoires pour le poste. Leur conclusion : le simple fait de poser une question liée à un motif protégé est discriminatoire.
La Le Tribunal des droits de la personne de la Colombie-Britannique a rendu une décision contre une entreprise de Kitimat en raison d'une politique d'embauche qui réservait des emplois d'été aux étudiants qui sont les enfants de leurs employés réguliers. Le problème évident ici est que l'entreprise a recherché des informations sur les relations familiales des candidats et a pris des décisions d'embauche sur la base de ces informations, ce qui a entraîné une discrimination à l'encontre des candidats qui n'avaient pas de relations familiales au sein de l'entreprise.
La Le service d'information sur l'apprentissage de l'Alberta a une feuille de conseils qui met un point fin sur les domaines qui peuvent être problématiques. Par exemple, vous pouvez demander si un demandeur est un citoyen canadien ou un résident permanent, mais les questions sur l'origine ethnique ou le pays d'origine sont exclues.

Utiliser les questions d'entrevue pour améliorer l'expérience des candidats

Vous avez peut-être déjà entendu le terme « Expérience du candidat » : il s'agit de la réaction d'un demandeur d'emploi à propos du processus de candidature et d'entretien d'une entreprise. Nous y pensons beaucoup car Red Seal Recruiting se spécialise dans huit des dix postes les plus difficiles à pourvoir au Canada. Le lien entre les questions d'entretien et l'expérience du candidat est le suivant : poser des questions réfléchies signifie que les candidats quittent l'entretien en sachant qu'ils ont eu suffisamment d'occasions de présenter ce qu'ils ont à offrir et qu'ils ont le sentiment d'avoir été entendus. Cela peut vous aider à décrocher les nouvelles recrues dont votre entreprise a besoin.
 

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