Comment effectuer une véritable vérification des références
Ceux d'entre nous qui ont lu les livres Classement supérieur or Qui : La méthode A pour embaucher sachez qu'il existe deux types de vérification des références. Il existe une vérification approfondie des références et une vérification alternative rapide des références à l'aide de la messagerie texte et du courrier électronique. Avec les entreprises qui embauchent beaucoup de recrutement à faible valeur et à volume élevé, la vérification des références par e-mail ou par SMS peut convenir. Mais pour les rôles de grande valeur, de gestion, de contact avec les clients et presque tous les autres rôles, nous recommandons une vérification approfondie des références.
La première chose à considérer est les contacts de référence eux-mêmes. Plutôt que d'utiliser la liste fournie par les candidats, demandez-leur les coordonnées de leur superviseur direct pour chaque poste. De cette façon, vous obtiendrez les informations de quelqu'un qui peut vous dire s'il a satisfait aux exigences de performance de son dernier rôle.
Vous devez effectuer au moins trois vérifications des références des superviseurs/directeurs directs. Si vous avez le temps, vous pouvez vérifier auprès de deux collègues ou clients et de deux subordonnés, selon le rôle. Ainsi, pour un rôle de gestion de haut niveau, vous pouvez faire jusqu'à sept références : trois patrons, deux pairs/clients et deux subordonnés. Considérez-le comme une opportunité d'avoir une idée complète de ce à quoi ressemble votre candidat.
Mais avant de poser des questions, recrutez toujours ! Vous ne savez jamais si la personne à qui vous parlez est également ouverte à une nouvelle opportunité. Intéressez-vous à ce qu'ils disent et posez-leur quelques questions, s'ils ont le temps. Depuis combien de temps y travaillent-ils ? Qu'est-ce qu'ils aiment dans leur travail là-bas ? Utilisez ces informations pour passer à une opportunité pertinente.
Voici quelques questions de base que vous pouvez poser lors de la vérification des références :
- Comment avez-vous travaillé ensemble ?
- Quelles étaient leurs plus grandes forces ?
- Quels étaient leurs principaux domaines d'amélioration dont ils avaient besoin à l'époque ?
- Comment évalueriez-vous leur performance 1–10 ? Pourquoi?
- Souhaitez-vous les embaucher à nouveau pour travailler dans une équipe en étroite collaboration avec vous ?
Si vous avez effectué un examen complet Les mieux notés Entrevue, vous pourriez rappeler ce que le candidat a partagé avec vous : « M. Smith a dit qu'il avait du mal avec les contraintes de temps. Pouvez-vous m'en dire plus à ce sujet ? »
Maintenant, il y a certaines choses auxquelles vous devez faire attention. Habituellement, s'ils confirment simplement les dates d'embauche et disent quelque chose comme « nous leur souhaitons bonne chance dans tous leurs projets », c'est un mauvais signe. Désormais, certaines entreprises ont mis en place des politiques stipulant qu'elles ne peuvent donner que des dates d'emploi et rien de plus, généralement pour des raisons de responsabilité. Cependant, j'ai découvert que si quelqu'un pense vraiment qu'une personne est bonne, elle va faire plus que cela.
Si vous avez des références qui ne rappellent pas, ou beaucoup de « euh » et de « euh », cela signifie probablement qu'il y a eu des problèmes au travail. Écoutez les hésitations et demandez des éclaircissements si vous ressentez des picotements ou un mauvais pressentiment. L'absence d'enthousiasme est un signe terrible.
Kael Campbell est présidente et recruteuse principale de Red Seal Recruiting Solutions, une entreprise offrant des services de recrutement dans les secteurs de l'exploitation minière, de l'entretien des équipements et des usines, des services publics, de la fabrication, de la construction et du transport. Lorsqu'il ne recrute pas, Kael passe le plus de temps possible avec sa famille au grand air et sur l'eau. Il fait du bénévolat en tant que membre du conseil d'administration de l'Entrepreneurs Organization of Vancouver Island. Vous êtes invité à vous inscrire à notre newsletter employeur ou à soumettre votre CV.