Comment augmenter votre taux de soumission de candidature de 5 à 15 %

En tant que recruteurs, nous aimons avoir une banque de candidats complète. C'est ainsi que nous identifions les meilleurs employés pour nos clients et fournissons l'excellent service pour lequel nous sommes reconnus.

Au fil des ans, des dizaines de milliers de candidats ont postulé via notre site Web. Lorsque nous avons créé notre page de candidature, nous ne voulions pas qu'ils passent beaucoup de temps à postuler à nos emplois en devant créer un mot de passe et remplir plusieurs pages avec de longs formulaires ennuyeux. Pour faciliter les choses, nous avons conçu un formulaire simple d'une page et avons donné aux gens la possibilité de nous envoyer leur CV par e-mail, selon ce qui leur convenait le mieux.

Notre dernier formulaire avait 7 champs obligatoires et 3 champs optionnels. C'est assez concis par rapport à d'autres sociétés de recrutement. Cependant, en examinant les données de ce formulaire, nous avons remarqué que plus de 53 % des candidats ont quitté la page de candidature sans la remplir. Combien de candidats qualifiés avons-nous perdu ?

Pour les meilleurs candidats occupés avec de nombreuses opportunités de carrière, les longs formulaires de candidature peuvent être un problème, en particulier lorsque la vie est remplie de développement professionnel, d'heures supplémentaires et d'exigences familiales. Nous avons donc changé notre formulaire en 3 champs obligatoires et 3 champs optionnels.

Forme plus courte, meilleurs résultats

Après le changement, le nombre de candidats ayant rempli le formulaire est passé de 44% à 53%, soit une augmentation de 20% du taux de dépôt des candidatures. Dans le langage du marketing Internet, cela s'appelle une augmentation du taux de conversion. Et cette augmentation est vraiment incroyable compte tenu du nombre de candidats qualifiés que nous recherchons.

A l'inverse, certaines entreprises reçoivent chaque année des centaines de milliers de candidatures. Dans ce cas, il peut y avoir une envie de rendre le processus de demande un peu plus difficile et d'utiliser le processus lui-même comme un outil de sélection. En raison de formulaires de candidature compliqués, certaines entreprises peuvent avoir l'impression de ne recevoir que des candidats de qualité, engagés et présélectionnés. La vérité est que peu d'entreprises ont les méthodes ou le temps de prélever des échantillons aléatoires des candidats qui ne postulent pas. Lorsque nous demandons aux candidats de remplir des candidatures compliquées, de nombreux candidats de haut niveau se présentent probablement au concours, et nous nous retrouvons dans une lutte de recrutement constante.

Combien de temps est trop long?

La page de candidature de certaines entreprises demande aux candidats de remplir une quantité incroyable de formulaires. L'une des plus grandes chaînes de restaurants du pays a 12 pages à remplir et à parcourir avant de terminer avec un questionnaire d'évaluation de 50 pages. Cette entreprise a 47 champs obligatoires à remplir et 34 champs optionnels. Ce processus est requis même pour les employés de restaurant débutants.

Pour une industrie qui réclame publiquement des travailleurs et qui a du mal à recruter suffisamment de personnes pour gérer correctement son entreprise, il semble contre-intuitif d'exiger des candidats qu'ils franchissent autant d'étapes. En fait, lorsque nous examinons les sites d'emploi, il semble que la plupart des restaurants franchisés incitent les candidats à postuler à des adresses e-mail personnelles plutôt que de les diriger vers le site Web de l'entreprise.

En raison d'un système de candidature aussi compliqué, le processus de recrutement de l'entreprise est fragmenté et les restaurants ne peuvent pas tirer parti des anciens candidats dans les systèmes de suivi des candidats, et les franchises de la même communauté ne peuvent pas voir les candidats qui ont postulé dans les restaurants à proximité.

Le principe KISS

Votre entreprise pourrait-elle utiliser 5 à 15 % de candidats en plus ?

La plupart des gestionnaires diraient qu'ils ont besoin de plus qualifié candidats. Mais que se passe-t-il si ces candidats qualifiés font partie des 5 à 15 % de ceux qui postuleraient si seulement votre formulaire de candidature était plus simple ? Parce que les meilleurs candidats ont généralement des carrières bien remplies, ils n'ont pas le temps de remplir des dizaines de champs et de répondre à 50 questions d'évaluation. L'évaluation du candidat est le travail de l'intervieweur, pas le formulaire de candidature.

Simplifier votre processus de candidature peut être le moyen le plus simple d'augmenter le nombre de candidats de qualité qui postulent à des postes vacants. ← cliquez pour tweeter

La meilleure façon de savoir est de conserver des données sur votre taux de soumission de candidature et de tester, tester, tester !