तीन चीजें जो एचआर एएलएस आइस बकेट चैलेंज से सीख सकता है
हम सभी ने कम से कम एएलएस आइस बकेट चैलेंज के बारे में सुना है, अगर हमारे किसी दोस्त या चुनौती को करने वाले किसी सेलिब्रिटी का वीडियो नहीं देखा है। अभियान की अपार सफलता के पीछे एक महान विचार है जो लोगों को चुनौती को अपना बनाने के लिए अपनी रचनात्मकता का उपयोग करने देता है।
हमने बहुत सारे "एक्स सबक वाई एएलएस आइस बकेट चैलेंज से सीख सकते हैं" देखे हैं, लेकिन इसमें से किसी ने भी कवर नहीं किया है कि एचआर वास्तव में वायरल सनसनी से क्या हासिल कर सकता है। यहाँ इस पर मेरी राय है।
पहला पाठ
ALS आइस बकेट चैलेंज से मानव संसाधन लोगों को जो नंबर एक चीज लेनी चाहिए, वह यह ज्ञान है कि ALS और अन्य विकलांग लोग आवास के माध्यम से आपके संगठन की सफलता में योगदान कर सकते हैं और करना चाहिए। शोध करने के लिए मेरे सिर पर बर्फ की एक बाल्टी फेंकना पड़ा पेशीशोषी पार्श्व काठिन्य, एक विकलांगता जो हजारों कनाडाई लोगों को प्रभावित करती है, जिसमें एक शानदार पारिवारिक मित्र भी शामिल है, जिसने 30 से अधिक वर्षों से इस बीमारी से सफलतापूर्वक लड़ाई लड़ी है।
एएलएस के प्रभाव से अचानक मांसपेशियों में गिरावट आ सकती है, अधिकांश लोग 2-5 वर्षों के भीतर गंभीर रूप से अक्षम हो जाते हैं और अधिकांश के लिए, कम उम्र में मृत्यु हो जाती है। इन लोगों के लिए बहुत कठिन समय में काम करने का विकल्प होने से उन्हें आर्थिक और मानसिक दोनों तरह से मदद मिलेगी।
आवास खोई हुई उत्पादकता और अचानक टर्नओवर से खोए हुए ज्ञान की मात्रा को कम करके आपके संगठन को आर्थिक और मानसिक रूप से मदद करेगा। वाशिंगटन स्थित कॉरपोरेट लीडरशिप काउंसिल के अनुसार, एक कर्मचारी को बदलने की लागत फ्रंटलाइन कर्मचारियों के लिए वार्षिक वेतन का 46 प्रतिशत, आईटी पेशेवरों के लिए 176 प्रतिशत और मध्यम प्रबंधकों के लिए 241 प्रतिशत है। आवास को सहकर्मियों, ग्राहकों और समुदाय द्वारा बड़े पैमाने पर मान्यता दी जाएगी, बीमा प्रीमियम को कम करेगा और एक मूल्यवान कर्मचारी को बदलने की लागत को कम करेगा।
एएलएस और अन्य विकलांग लोग आपके सबसे प्रतिबद्ध और शानदार कर्मचारी हो सकते हैं। स्टीवन हॉकिन्स के पास एएलएस है, जैसा कि पूरे कनाडा और अमेरिका में हजारों प्रतिभाशाली लोग करते हैं। 11% विकलांग लोगों के पास ट्रेड सर्टिफिकेट है, सामान्य जनसंख्या से 2% अधिक है, और 17% के पास कॉलेज की डिग्री है। ओंटारियो में टिम हॉर्टन को लगता है कि विकलांग लोगों के लिए टर्नओवर और अनुपस्थिति दर बहुत कम है, और अल्बर्टा में, नियोक्ता यह पा रहे हैं कि ऑटिज्म से पीड़ित कर्मचारी जटिल कार्यों को जल्दी सीखते हैं और अधिक उत्पादक होते हैं।
दूसरा पाठ
आइस बकेट चैलेंज से एचआर जो दूसरी चीज सीख सकता है, वह है चीजों को सरल रखना और इसे वीडियो या तस्वीरों के साथ कहना। केवल दो महीनों में, एएलएस आइस बकेट चैलेंज, 20-सेकंड के वीडियो धन उगाहने के प्रयास ने लाखों प्रतिभागियों को आकर्षित किया है। कैसे कुछ इतना सरल परिणाम Youtube पर 10 मिलियन से अधिक वीडियो, Google में 313 मिलियन परिणाम और केवल 60 दिनों में दान में करोड़ों का परिणाम है? प्रौद्योगिकी ने व्यक्तियों के लिए सम्मोहक संदेश उत्पन्न करना और सैकड़ों लोगों के साथ संवाद करना आसान और सरल बना दिया है।
वीडियो और धर्मार्थ दान के समूह से एचआर क्या ले सकता है? खैर, हम सोच सकते हैं कि हम कर्मचारियों और हितधारकों के साथ कैसे संवाद और बातचीत करते हैं, और हम इस संचार को कैसे सुधार सकते हैं। नौकरी के लिए आवेदन करने का बहुत ही सरल कार्य लें, कुछ ऐसा जो साल में लाखों बार होता है। क्या यह सरल या अधिक जटिल है? हर किसी के पास एक फिर से शुरू या एक लिंक्डइन प्रोफाइल है, सभी संपर्क जानकारी के साथ हमें सूचित करने के लिए तैयार हैं। तो हम उम्मीदवारों को फिर से शुरू करने के अलावा कंप्यूटर फॉर्म में जानकारी फिर से टाइप करने के लिए क्यों कहते हैं? हम हाई डेफिनिशन वीडियो लेने के लिए एक स्मार्ट फोन का उपयोग कर सकते हैं और इसे सेकंड में दुनिया भर के दर्जनों दोस्तों को भेज सकते हैं, लेकिन हमें वेब पेज पर सैकड़ों बॉक्स टाइप करने के लिए लोगों की आवश्यकता है?
60% कंपनियों के पास ऐसे आवेदन हैं जिन्हें भरने में 10 मिनट का समय लगता है और 8% के पास ऑनलाइन आवेदन प्रक्रियाएं होती हैं जिन्हें भरने में एक घंटा लगता है, लेकिन ऑनलाइन उपयोगिता में सर्वोत्तम अभ्यास हमें बताते हैं कि किसी के सामने 5 मिनट सबसे लंबा समय लगेगा। निराश या नाराज हो जाता है। व्यापार, इंजीनियरिंग और प्रबंधन में कौशल की कमी के दिनों में, शायद हम चीजों को थोड़ा जटिल बना रहे हैं। कुछ लोग तर्क देंगे कि इससे हमें गंभीर आवेदकों को बाहर निकालने में मदद मिलती है, लेकिन सच्चाई यह है कि अगर आवेदन प्रक्रिया में हर कदम कंपनी को आदर्श उम्मीदवार खोजने में मदद नहीं कर रहा है, तो इसे समाप्त कर दिया जाना चाहिए।
एचआर अक्सर बहुत महत्वपूर्ण कार्यक्रमों जैसे कर्मचारी रेफरल कार्यक्रम, कल्याण कार्यक्रम और स्वास्थ्य और सुरक्षा पहल को सुधारने या चलाने के लिए जिम्मेदार होता है। एक बात निश्चित है, हर बार जब मैंने एक नया कार्यक्रम शुरू किया है, तो संदेश बहुत जटिल हो गया है। व्यस्त कर्मचारी, ठेकेदार और संभावित उम्मीदवार सभी दलदल में हैं और उनके ध्यान के लिए एक लाख चीजें प्रतिस्पर्धा कर रही हैं। हमें ठीक प्रिंट की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन अगर हम एक छोटे YouTube वीडियो, एक इन्फोग्राफिक या ईमेल की विषय पंक्ति में महत्वपूर्ण संदेशों को संप्रेषित नहीं कर सकते हैं, तो एचआर का संदेश प्राप्त नहीं होने की संभावना है।
तीसरा पाठ
एएलएस आइस बकेट चुनौतियों के बारे में एचआर जो तीसरी चीज सीख सकता है, वह यह है कि मानव संसाधन अब केवल हमारे कर्मचारियों के बारे में नहीं रह सकते हैं। परंपरागत रूप से, मानव संसाधन को परिभाषित किया गया था "अपने नियोक्ता के रणनीतिक उद्देश्यों की सेवा में कर्मचारी के प्रदर्शन को अधिकतम करने के लिए डिज़ाइन किए गए संगठनों में एक समारोह के रूप में"। 2014 में, यदि एचआर का पूरा ध्यान कर्मचारी के प्रदर्शन पर केंद्रित है, तो हम नाव को याद कर रहे हैं, क्योंकि कनाडाई कंपनियों में किए जा रहे काम का बढ़ता प्रतिशत ठेकेदार/अस्थायी हैं, जिन्हें कई कर्मचारी नहीं मानते हैं। इसके अलावा, जनता को शामिल करने का अवसर, जैसे लाखों गैर-एएलएस कर्मचारियों या हितधारकों द्वारा किया जा रहा है, छूट सकता है।
मानव संसाधन विभाग और सभी कंपनियां अब कर्मचारियों की संख्या पर ध्यान केंद्रित नहीं कर सकती हैं; इसके बजाय उन्हें अपना ध्यान उन परिणामों की ओर लगाना चाहिए जो संगठन के बाहर से उतने ही अंदर से आ सकते हैं। एएलएस कनाडा के मामले में, 11 कर्मचारी केवल 10 दिनों में $ 60 मिलियन से अधिक जुटाने में सक्षम थे ... ठीक है, यह वास्तव में सच नहीं है। $ 10 मिलियन लगभग पूरी तरह से संगठन के बाहर के लोगों द्वारा एक धन उगाहने वाले प्रयास के माध्यम से उठाया गया था जो कि उनकी रणनीतिक योजना या उनके रडार पर भी नहीं था।
रेड सील में, हम एचआर के बारे में अपने दृष्टिकोण का विस्तार करने पर विचार करने वाले तरीकों में से एक है ठेकेदारों और अस्थायी कर्मचारियों को लाभ प्रदान करना, उदाहरण के लिए ठेकेदारों और यहां तक कि आम जनता को योगदान करने और हमारे विकी ज्ञानकोष से सीखने की अनुमति देना। मुझ में एचआर पेशेवर का एक हिस्सा कहता है, "रुको, अपने प्रतिस्पर्धियों, ग्राहकों और जनता को हमारे ज्ञान के आधार तक पहुंच प्रदान करें? क्या तुम पागल हो?" लेकिन विकिपीडिया को शुरू करने वाले लोग पागल नहीं थे, और हमारे सभी ज्ञानकोष के वेब पर विभिन्न रूपों में उपलब्ध होने की संभावना है, इसलिए इच्छुक लोगों को इसे बढ़ाने और व्यवस्थित करने में मदद करने की अनुमति देना एक अच्छा विचार हो सकता है।
निष्कर्ष
उम्मीद है, एएलएस आइस बकेट चैलेंज ने उन अतिरिक्त डॉलर को उन पीड़ितों और इस अक्षमता से संपन्न लोगों की सहायता के लिए बढ़ाया है। किसी भी भाग्य के साथ, यह एक इलाज खोजने के लिए अनुसंधान शुरू करेगा और, बहुत कम से कम, इसने हम सभी को विकलांग लोगों को शामिल करने, हमारे संदेश को सरल बनाने और योगदान करने के लिए हमारे संगठनों के बाहर अन्य लोगों को शामिल करने के बारे में सोचा है।
सूत्रों का कहना है
http://www.cbc.ca/player/News/TV+Shows/The+National/ID/2439669551/
वू, यूगेन। टर्नओवर की वास्तविक लागत क्या है? कनाडाई एचआर रिपोर्टर, जुलाई 2008। यहां उपलब्ध है: http://www.go2hr.ca/ForbrEmployers/Retention/StaffTurnover/WhatstheRealCostofTurnover/tabid/1624/Default.aspx.