यह पॉल टर्नर, वीपी सेल्स एंड मार्केटिंग, अवेयर360 का एक अतिथि लेख है। लिमिटेड
पिछले एक-एक साल में, अकेले कर्मचारियों को सुरक्षित रखने पर जोर दिया गया है। विशेष रूप से ट्रेडों में, ऐसे उदाहरण हैं कि श्रमिकों को काम पर खतरे में डाल दिया गया है और आसानी से सहायता के लिए कॉल करने का कोई तरीका नहीं है। चुनौती यह है कि नियोक्ता और कर्मचारी समान रूप से यह नहीं जान सकते कि कर्मचारी कब अकेले काम कर रहा है। और फिर समस्या को हल करने के लिए नियोक्ता जो प्रक्रियाएँ लागू करते हैं, वे वास्तव में अकेले श्रमिकों को सुरक्षित नहीं रखती हैं।
हम यह बताना चाहते हैं कि एक अकेला कर्मचारी क्या होता है, कुछ नई प्रौद्योगिकियां जो उनकी सुरक्षा में मदद करती हैं, और इन नई तकनीकों को लागू करने से वास्तव में संचालन पर खर्च करने के लिए अधिक पैसा कैसे मुक्त हो सकता है।
एक अकेला कार्यकर्ता क्या है?
विकसित होती मोबाइल तकनीकों और पूरी तरह से नए प्रकार के काम के लिए धन्यवाद, लगभग 25 मिलियन कर्मचारी पूरे उत्तरी अमेरिका में अकेले काम करते हैं। इनमें से कुछ कार्यकर्ता उपकरण की निगरानी या रखरखाव के लिए दूरस्थ स्थानों की यात्रा करें. लंबी दूरी के परिवहन चालक भी अकेले काम करते हैं। दूसरों को सुरक्षा गार्ड के रूप में नियोजित किया जा सकता है, संपत्ति की सुरक्षा और महत्वपूर्ण संपत्ति जैसे दूर स्थित जनरेटर।
चुनौती यह है कि अकेले कार्यकर्ता की पहचान करना हमेशा आसान नहीं होता है। कुछ कर्मचारी दिन के केवल एक हिस्से के लिए अकेले काम कर सकते हैं। अन्य कर्मचारियों को उनके नियोक्ता द्वारा अकेले काम करने वाले के रूप में मान्यता नहीं दी जा सकती है। जब आप कम से कम इसकी उम्मीद करते हैं, तब भी इसके दुखद परिणाम हो सकते हैं, जैसे अलबर्टा में हाल ही में एक समूह गृह कार्यकर्ता की मृत्यु.
हालांकि, अकेले श्रमिकों को सुरक्षित रखने के लिए नियोक्ताओं के पास नैतिक और कानूनी दायित्व दोनों हैं।
बीसी OSHA नियमों के अनुसार:
"अकेले या अलग-थलग काम करने के लिए" का अर्थ उन परिस्थितियों में काम करना है जहां आपातकालीन स्थिति में, या कर्मचारी के घायल होने या बीमार होने की स्थिति में कर्मचारी को सहायता आसानी से उपलब्ध नहीं होगी।
नियम यही कहते चले जाते हैं नियोक्ताओं को एकाकी कामगारों के स्वास्थ्य की जाँच के लिए प्रक्रियाएँ अवश्य स्थापित करनी चाहिए, चाहे वे कहीं भी काम कर रहे हों।
परंपरागत अकेला कर्मचारी सुरक्षा कार्यक्रम के साथ समस्या
इन नियमों का पालन करने के लिए और यह भी सुनिश्चित करने के लिए कि प्रत्येक शिफ्ट के अंत में उनके कर्मचारी सुरक्षित रूप से अपने परिवार के पास वापस लौटें, कई कंपनियां अपने अकेले कर्मचारी सुरक्षा कार्यक्रमों के लिए टेलीफोन या ईमेल पर भरोसा करती हैं।
इस दृष्टिकोण में कम से कम दो समस्याएं हैं।
समस्या 1: कर्मचारी फोन करने से नफरत करते हैं
कर्मचारियों के लिए, वे जो कर रहे हैं उसे रोकने के लिए समय निकालना और मुख्यालय में कॉल करना उनके शेड्यूल को पूरी तरह से बाधित कर सकता है। वैसे भी प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों के पास करने के लिए और भी बहुत से काम होते हैं; उनके बहुमूल्य समय का बेहतर उपयोग किया जा सकता है।
समस्या 2: क्या होगा यदि कोई मदद के लिए पुकार नहीं देखता है?
इससे भी बदतर, क्या होता है जब एक कर्मचारी फोन करने में विफल रहता है और प्रबंधक को ध्यान नहीं दिया जाता है? जबकि कर्मचारी कॉल करने में बहुत व्यस्त हो सकता है, इस बात की भी संभावना है कि वे गंभीर संकट में हैं और मदद के लिए किसी से संपर्क करने में असमर्थ हैं।
इस दृष्टिकोण के साथ एक और समस्या यह है कि नियोक्ता अपने व्यवसाय को बढ़ाने और अधिक नौकरियां पैदा करने के बजाय अकेले कर्मचारी सुरक्षा समाधानों पर महत्वपूर्ण परिचालन संसाधन खर्च कर रहे हैं जो काम नहीं करते हैं।
इस समस्या को हल करने के लिए, कुछ व्यवसाय तीसरे पक्ष के कॉल सेंटरों को भुगतान करते हैं ताकि श्रमिकों को यह निर्धारित करने के लिए कॉल किया जा सके कि वे सुरक्षित हैं या नहीं। जबकि यह प्रणाली विश्वसनीय है, यह बहुत महंगी भी है।
रीयल-टाइम अलर्ट पर शिफ्ट करें
नई तकनीकों और सेलफोन या उपग्रह द्वारा संचार करने के सस्ते तरीकों के आधार पर रीयल-टाइम अलर्ट और नोटिफिकेशन श्रमिकों को सुरक्षित रखने में बड़ा अंतर ला रहे हैं।
फोन करने के लिए हर दो घंटे में समय निकालने के बजाय, अकेले कर्मचारी सुरक्षित होने की पुष्टि करने के लिए मोबाइल ऐप पर एक बटन स्पर्श कर सकते हैं। ये रीयल टाइम ऐप श्रमिकों को सहायता की आवश्यकता होने या खतरे में होने पर अलर्ट या एसओएस भेजने की अनुमति भी देते हैं। अलर्ट तब वास्तविक समय में एक मॉनिटर जैसे प्रसारित किया जाता है बीसी सेफ्टीलिंक जो जल्दी से एक आपातकालीन प्रोटोकॉल का पालन कर सकता है और जरूरत पड़ने पर मदद भेज सकता है।
ये रीयल टाइम डिवाइस और एप्लिकेशन दो-तरफ़ा संचार स्थापित करते हैं, जिससे मॉनिटर सभी कर्मचारियों को मौसम अलर्ट, सड़क की स्थिति या सामान्य जानकारी के लिए सूचनाएं प्रसारित करने की अनुमति देता है।
कार्यकर्ता उत्पादकता बढ़ाएँ
इसलिए, न केवल रीयल टाइम अलर्ट आपके कार्यबल की सुरक्षा करते हैं, बल्कि वे कर्मचारियों की उत्पादकता भी बढ़ाते हैं और मानवीय त्रुटि की लागत को कम करते हैं - अकेले कर्मचारी सुरक्षा को सुविधाजनक बनाने में कम लोग सीधे शामिल होंगे, और जो ऐसा करने में कम समय व्यतीत करेंगे।
यह व्यवसाय को बढ़ाने और कर्मचारियों के लिए अधिक काम उपलब्ध कराने के लिए अधिक परिचालन संसाधनों को मोड़ता है।
उदाहरण के लिए, हमारे निगरानी भागीदारों में से एक Aware360 सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म के साथ-साथ एकीकृत तृतीय पक्ष हार्डवेयर का उपयोग करता है ताकि केवल दो लोगों को क्षेत्र में काम कर रहे 5,000 से अधिक कर्मियों की निगरानी करने में सक्षम बनाया जा सके।
सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि हम जानते हैं कि वे अपने अकेले कर्मचारियों को सुरक्षित रख रहे हैं।
और वास्तव में हमारा काम यही है।
Aware360 कैलगरी स्थित इंडस्ट्रियल इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IIoT) समाधान प्रदाता है। हम सैकड़ों व्यवसायों को अधिक कुशल बनने, राजस्व बढ़ाने और अपने कर्मचारियों को सुरक्षित रखने में मदद करते हैं।