Este é um artigo convidado de Paul Turner, vice-presidente de vendas e marketing da Aware360. Ltda.
Ao longo do último ano, houve uma ênfase crescente em manter os trabalhadores solitários seguros. Particularmente nos negócios, houve exemplos de trabalhadores colocados em perigo no trabalho sem uma maneira fácil de pedir assistência. O desafio é que empregadores e empregados podem não saber quando um empregado está trabalhando sozinho. E os processos que os empregadores implementam para resolver o problema não mantêm os trabalhadores solitários seguros.
Gostaríamos de explicar o que é um trabalhador solitário, algumas novas tecnologias que ajudam a protegê-los e como a implementação dessas novas tecnologias pode realmente liberar mais dinheiro para gastar em operações.
O que é um trabalhador solitário?
Graças à evolução das tecnologias móveis e tipos de trabalho inteiramente novos, cerca de 25 milhões de trabalhadores trabalham sozinhos na América do Norte. Alguns desses trabalhadores viajar para locais remotos para monitorar ou manter equipamentos. Os motoristas de transporte de longo curso também trabalham sozinhos. Outros podem ser empregados como guardas de segurança, protegendo propriedades e ativos críticos, como geradores localizados remotamente.
O desafio é que nem sempre é fácil identificar um trabalhador solitário. Alguns trabalhadores podem trabalhar sozinhos por apenas parte do dia. Outros trabalhadores podem não ser reconhecidos pelo empregador como trabalhando sozinhos. Isso pode ter consequências trágicas mesmo quando você menos espera, como a morte recentemente de um trabalhador doméstico em Alberta.
No entanto, os empregadores têm a obrigação moral e legal de manter os trabalhadores solitários seguros.
De acordo com os regulamentos BC OSHA:
“Trabalhar sozinho ou isolado” significa trabalhar em circunstâncias em que a assistência não estaria prontamente disponível para o trabalhador em caso de emergência, ou em caso de lesão ou doença do trabalhador.
O regulamento continua dizendo que os empregadores devem estabelecer procedimentos para verificar o bem-estar dos trabalhadores solitários, não importa onde eles possam estar trabalhando.
O problema com os programas tradicionais de segurança do trabalhador solitário
Para cumprir esses regulamentos e também garantir que seus funcionários retornem às suas famílias com segurança no final de cada turno, muitas empresas contam com o telefone ou e-mail para seus programas de segurança do trabalhador solitário.
Essa abordagem tem pelo menos dois problemas.
Problema 1: Os funcionários odeiam telefonar
Para os funcionários, reservar um tempo para parar o que estão fazendo e ligar para a sede pode atrapalhar completamente sua agenda. Gerentes e supervisores têm muito trabalho a fazer de qualquer maneira; seu valioso tempo poderia ser melhor aproveitado.
Problema 2: E se ninguém vir um pedido de ajuda?
Pior ainda, o que acontece quando um funcionário não liga e o gerente não percebe? Embora o funcionário possa estar muito ocupado para fazer a ligação, também existe a possibilidade de que ele esteja com sérios problemas e não consiga entrar em contato com alguém para obter ajuda.
Outro problema com essa abordagem é que os empregadores estão gastando recursos operacionais significativos em soluções de segurança para trabalhadores solitários que não funcionam, em vez de expandir seus negócios e criar mais empregos.
Para resolver esse problema, algumas empresas pagam call centers de terceiros para receber e fazer chamadas para os trabalhadores para determinar se eles estão seguros. Embora este sistema seja confiável, também é muito caro.
Mudar para alertas em tempo real
Alertas e notificações em tempo real, baseados em novas tecnologias e formas mais baratas de se comunicar por celular ou satélite, estão fazendo uma grande diferença para manter os trabalhadores seguros.
Em vez de ter que gastar tempo a cada duas horas para ligar, os trabalhadores solitários podem tocar em um botão em um aplicativo móvel para confirmar que estão seguros. Esses aplicativos em tempo real também permitem que os trabalhadores enviem alertas ou um SOS quando precisarem de assistência ou estiverem em perigo. O alerta é então transmitido em tempo real para um monitor como BC Safety Link que pode seguir rapidamente um protocolo de emergência e enviar ajuda, se necessário.
Esses dispositivos e aplicativos em tempo real estabelecem comunicação bidirecional, permitindo que o monitor transmita notificações a todos os funcionários para alertas meteorológicos, condições da estrada ou para informações gerais.
Aumente a produtividade do trabalhador
Portanto, os alertas em tempo real não apenas protegem sua força de trabalho, mas também aumentam a produtividade do trabalhador e reduzem os custos de erro humano – menos pessoas estarão diretamente envolvidas na facilitação da segurança do trabalhador solitário, e as que estiverem gastarão menos tempo fazendo isso.
Isso desvia mais recursos operacionais para o crescimento dos negócios e fornece mais trabalho para os funcionários.
Por exemplo, um de nossos parceiros de monitoramento usa a plataforma de software Aware360, bem como hardware integrado de terceiros, para permitir que apenas duas pessoas monitorem mais de 5,000 pessoas trabalhando em campo.
Mais importante, sabemos que eles estão mantendo seus trabalhadores solitários em segurança.
E é disso que trata o nosso trabalho.
Aware360 é um provedor de soluções de Internet das Coisas Industrial (IIoT) com sede em Calgary. Ajudamos centenas de empresas a se tornarem mais eficientes, aumentar a receita e manter seus funcionários seguros.