शीर्ष सोपानक
कार्य सारांश:
चिकित्सा केंद्रों के संचालन और पूर्ण रोगी भार के उपचार के प्रबंधन के लिए ज़िम्मेदार। सभी नीतियों और प्रक्रियाओं का अनुपालन सुनिश्चित करता है। केंद्र के वित्तीय प्रदर्शन के लिए ज़िम्मेदार। कंपनी द्वारा निर्धारित नियामक मानकों के अनुपालन के लिए ज़िम्मेदार। मौजूदा और संभावित केंद्र रेफरल स्रोतों को बिक्री/विपणन के लिए ज़िम्मेदार।
आवश्यक कार्य-प्रबंधन:
· टीम के सदस्यों की नौकरी संबंधी संतुष्टि को अधिकतम करने और उन्हें बनाए रखने के लिए सकारात्मक मनोबल का निर्माण करके कंपनी के मिशन और विजन के अनुरूप वातावरण बनाएं।
· सभी कर्मचारी संबंध मुद्दों का प्रबंधन करें और मानव संसाधन नीति और प्रक्रियाओं का अनुपालन सुनिश्चित करें; आवश्यकता पड़ने पर मानव संसाधन से सहायता लें।
· केंद्र के लिए वित्तीय बजट विकसित करने में सहायता करना।
· रेफरल के लिए मार्केटिंग/बिक्री योजनाओं सहित केंद्र-विशिष्ट रणनीतिक योजना के विकास और कार्यान्वयन में सहायता करना। योजना को साकार करने के लिए ज़िम्मेदार होना; सफलता सुनिश्चित करने के लिए योजनाओं में केंद्र कर्मचारियों की भागीदारी की देखरेख करना।
· चिकित्सक और भुगतानकर्ता के बीच मजबूत संबंध सुनिश्चित करना, ग्राहक के अनुरोध के अनुसार नैदानिक विशेषज्ञता कार्यक्रमों के कार्यान्वयन का समन्वय करना।
· केंद्र की लाभप्रदता सुनिश्चित करने की ज़िम्मेदारी बनाए रखें। रणनीतिक योजनाएँ बनाने और कमज़ोर प्रदर्शन वाले क्षेत्रों को संबोधित करने के लिए वित्तीय विवरणों और प्रदर्शन मीट्रिक्स की व्याख्या करें।
· सहायक कर्मचारियों का प्रबंधन करें और उच्चतम गुणवत्ता वाली ग्राहक सेवा प्रदान करने और रोगियों की समय-सारणी बनाने के लिए उन्हें जवाबदेह बनाएं।
· सुनिश्चित करें कि नैदानिक टीम उच्चतम गुणवत्ता वाली नैदानिक देखभाल प्रदान करे। नैदानिक कर्मचारियों के लिए रोगी देखभाल कौशल विकास के अवसर प्रदान करें। मान्यता के लिए कर्मचारियों की अनुशंसा करें।
· उपलब्ध रिपोर्टों (जैसे 1-2-3, सक्रिय बनाम अनुसूचित, आदि) का उपयोग करके कुशल केसलोड प्रबंधन सुनिश्चित करें।
· हमारे उत्पादकता मैट्रिक्स टूल का उपयोग करके, बाजार लीडर (लीड एड, एमसीओ या सीओडी) के साथ काम करते हुए उचित उत्पादकता और स्टाफिंग स्तर सुनिश्चित करें।
· कंपनी के नैदानिक कार्यक्रमों और परिचालन उद्देश्यों को लागू करने के लिए कर्मचारियों का उन्मुखीकरण और प्रशिक्षण आयोजित करना।
· रिक्त पदों की पहचान करें और MCO/COD के साथ मिलकर क्लिनिकल स्टाफ की नियुक्ति करें। सर्वोत्तम रोगी देखभाल सुनिश्चित करने के लिए दैनिक कार्यसूची व्यवस्थित करें।
· प्राप्त करने योग्य विकास लक्ष्यों पर विशेष ध्यान देते हुए केंद्र कर्मचारियों की सटीक और समय पर निष्पादन योजना एवं समीक्षा (पीपीएंडआर) का संचालन करना।
· व्यक्तिगत अवकाश (पीटीओ) अनुरोधों का समय पर अनुमोदन और प्रबंधन, निर्धारित टीम के सदस्यों के लिए द्वि-साप्ताहिक वेतन/समय पत्रक।
· हर समय क्लिनिक की सामान्य उपस्थिति और स्वच्छता सुनिश्चित करें।
· पूर्ण एजेंडा के साथ सीएम/सीओडी द्वि-साप्ताहिक बैठक में उपस्थित रहें और सक्रिय रूप से भाग लें।
· सभी ऑर्डर अनुरोधों (एआरएस और स्टेपल्स) को स्वीकृत करें, जिससे प्रभावी लागत प्रबंधन सुनिश्चित हो सके।
आवश्यक कार्य-अनुपालन:
· सुनिश्चित करें कि कंपनी की पुनर्वास एजेंसी, राज्य, संघीय और स्थानीय नियम, नीतियां, प्रक्रियाएं और रोगी देखभाल मानकों का पालन किया जाए।
· वर्तमान सीपीआर प्रमाणपत्र, वर्तमान लाइसेंस (जहां लागू हो), टीबी या किसी भी आवश्यक टीकाकरण के साथ कर्मचारी फाइलें बनाए रखें।
· वार्षिक रोगी देखभाल समिति और उप-समिति की बैठकों में भाग लें।
· कंपनी समाचार, नैदानिक प्रदर्शन पर टीम के सदस्यों को शिक्षित करने के लिए मासिक स्टाफ बैठकें आयोजित करें, बाजार सीओडी या एमसीओ (यदि लागू हो) द्वारा बताए गए अनिवार्य विषयों सहित परिचालन संबंधी मुद्दों में सुधार करें और नैदानिक सेवाएं प्रदान करें।
· मेडिकेयर पुनर्वास एजेंसी की भागीदारी की सभी शर्तों का अनुपालन सुनिश्चित करें, जिनमें शामिल हैं:
· सभी वर्तमान जानकारी के साथ कंपनी केंद्र तथ्य मैनुअल की समीक्षा करें और उसका रखरखाव करें।
· कंपनी की क्लिनिकल ऑपरेशन नीतियों और प्रक्रिया मैनुअल की वार्षिक आधार पर समीक्षा करें और निर्धारित नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन करें।
· गुणवत्ता सुधार कार्यक्रम में भाग लें: त्रैमासिक गुणवत्ता आश्वासन ऑडिट निष्पादित करें और गैर-अनुपालन संकेतक स्कोर को संबोधित करने के लिए कार्य योजनाएं विकसित करें।
· विनियमों और/या कंपनी की नीतियों के अनुसार आवश्यक सभी मेडिकेयर अनुपालन वार्षिक प्रशिक्षण पूरा करें।
· सभी क्लिनिक सफाई और रखरखाव लॉग (यदि लागू हो तो पूल सफाई बाइंडर सहित) का समय पर और सटीक समापन सुनिश्चित करें
· सभी आपातकालीन तैयारी कार्यक्रम (ईपीपी) अभ्यास और गतिविधियों में भाग लेना/प्रस्तुत करना।
· वार्षिक अग्नि निरीक्षण, अग्निशामक यंत्र रखरखाव का पूरा होना सुनिश्चित करें तथा वार्षिक अग्नि अलार्म और स्प्रिंकलर निरीक्षण का प्रमाण प्राप्त करें।
· वार्षिक उपकरण अंशांकन सुनिश्चित करें।
· वार्षिक आधार पर व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य प्रशासन (OSHA) प्रशिक्षण पूरा करें और OSHA मानकों और अन्य सरकारी विनियमों (जैसे रक्त जनित रोगाणु, खतरनाक सामग्री संचार) में निर्धारित मानकों का पालन करें।
आवश्यक कार्य-उपचार:
· पीटी या ओटी सेवाओं के प्रावधान से संबंधित राज्य प्रैक्टिस अधिनियम के सभी तत्वों को समझें और उनका पालन करें।
· उन रोगियों के लिए उचित कुशल हस्तक्षेप का मूल्यांकन, उपचार और प्रत्यायोजन करना जिनके लिए भौतिक चिकित्सा या व्यावसायिक चिकित्सा चिकित्सकीय रूप से आवश्यक है।
· संपूर्ण एवं समय पर दस्तावेज उपलब्ध कराएं जिसमें लक्ष्य, कार्यात्मक लक्ष्यों की ओर प्रगति, तथा चिकित्सीय आवश्यकता स्पष्ट रूप से बताई गई हो।
· पूर्व-प्रमाणन या उपचार विस्तार प्राप्त करने के लिए आवश्यक सभी दस्तावेज पूरे करें।
· सहकर्मियों, चिकित्सकों, रोगियों, परिवार के सदस्यों और तृतीय पक्ष भुगतानकर्ताओं के साथ हमेशा खुला और सम्मानजनक संवाद बनाए रखें।
· निर्धारित रिपोर्टिंग अवधि के लिए राज्य लाइसेंस प्राप्त करने हेतु आवश्यक सतत शिक्षा पाठ्यक्रम पूरा करें
· आवश्यकतानुसार अपरिचित निदानों, प्रक्रियाओं पर शोध करें।
अतिरिक्त जिम्मेदारियां:
· कंपनी और पेशे के लिए एक आदर्श के रूप में कार्य करें; साथियों के लिए एक संसाधन के रूप में कार्य करें।
· वर्तमान राज्य लाइसेंस बनाए रखें
· राज्य लाइसेंस आवश्यकताओं को पूरा करने वाला वर्तमान सीपीआर प्रमाणन बनाए रखें
· केंद्र के आसपास सामान्य रखरखाव कार्यों में सहायता करना, ताकि क्षेत्र स्वच्छ और पेशेवर बना रहे।
· अनुरोध के अनुसार फोन का उत्तर देना, रोगी पंजीकरण, समय-निर्धारण और अन्य सामान्य रिसेप्शनिस्ट कर्तव्यों सहित ग्राहक सेवा जिम्मेदारियों में सहायता करना।
· सुविधा की उत्पादकता आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए समय का कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से उपयोग करें।
· स्वास्थ्य देखभाल क्षेत्र में सामान्य परिवर्तनों और भौतिक चिकित्सा के अभ्यास को प्रभावित करने वाले विशिष्ट मुद्दों के बारे में वर्तमान जागरूकता बनाए रखें।
· सौंपे गए अन्य कर्तव्यों या विशेष परियोजनाओं का निष्पादन करना।
आवश्यक कौशल एवं योग्यताएं:
· प्रभावी संगठनात्मक, समय प्रबंधन और योजना कौशल।
· रिपोर्ट लेखन और सूचना की प्रस्तुति के लिए सटीक, संक्षिप्त और संगठित मौखिक और लिखित कौशल के लिए प्रभावी संचार कौशल।
· रोगी की स्थिति, सुरक्षा और कल्याण के संबंध में असाधारण निर्णय प्रदर्शित करने की क्षमता।
· उत्तरदायी तरीके से मुद्दों की पहचान करने और उन्हें प्राथमिकता देने तथा समय पर कार्य योजना को क्रियान्वित करने के लिए अच्छे समस्या समाधान कौशल।
· विंडोज आधारित ऑपरेटिंग सिस्टम (जैसे वर्ड, एक्सेल) के उपयोग में बुनियादी दक्षता।
· टीम के सदस्य के रूप में प्रभावी ढंग से काम करने की क्षमता।
· मरीजों को गुणवत्तापूर्ण देखभाल प्रदान करने में सहायकों और सहायकों की गतिविधियों का प्रभावी निर्देशन और पर्यवेक्षण करने के लिए नेतृत्व कौशल पर्याप्त हैं। इसमें प्रशिक्षण और शिक्षण कौशल भी शामिल हैं।
· प्रभावी नैदानिक समस्या समाधान कौशल (उदाहरण के लिए, उत्तरदायी तरीके से मुद्दों की पहचान करना और उन्हें प्राथमिकता देना, ठोस, नवीन कार्य योजनाएं विकसित करना और क्रियान्वित करना, उचित परिणाम सुनिश्चित करना, आदि)।
शारीरिक आवश्यकताएं:
· आवश्यकता पड़ने पर सुरक्षित शारीरिक यांत्रिकी का उपयोग करके रोगियों को स्थानांतरित करने या उनकी सहायता करने की क्षमता; अकेले पचास (50) पाउंड वजन को सुरक्षित रूप से उठाने में सक्षम होना चाहिए।
· कार्य दिवस/शिफ्ट के दौरान लगातार चलने, झुकने, खड़े होने और पहुंचने की क्षमता।
· दृश्य तीक्ष्णता (निकट एवं दूर) सटीक रिकार्ड बनाए रखने, लोगों को पहचानने तथा लिखित निर्देशों को समझने के लिए पर्याप्त होनी चाहिए।
· समझने और निर्देश देने के लिए पर्याप्त रूप से बोलने और सुनने की क्षमता।
· राज्य श्रम कानूनों के अनुसार कई घंटों तक निरंतर गतिविधियों में भाग लेने की क्षमता।
· सुविधा एवं समुदाय में पहिएदार उपकरण को धकेलने की क्षमता।
· रिपोर्ट, चार्टिंग, शेड्यूलिंग, दैनिक पत्राचार और प्रस्तुतियों को सुपाठ्य और सटीक रूप से लिखने के लिए सूक्ष्म मोटर कौशल का होना, चाहे वह मैन्युअल रूप से हो, कीबोर्ड प्रविष्टि का उपयोग करके हो या श्रुतलेख उपकरण के उपयोग के माध्यम से हो।
· नैदानिक या चिकित्सीय उपकरणों के प्रभावी और कुशल संचालन के लिए उत्कृष्ट मोटर कौशल का होना आवश्यक है।
आवश्यक प्रमाण-पत्र:
· भौतिक चिकित्सा शिक्षा में मान्यता आयोग (CAPTE) द्वारा मान्यता प्राप्त भौतिक चिकित्सक या व्यावसायिक चिकित्सा शिक्षा कार्यक्रम से स्नातक, या, अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिक्षित भौतिक चिकित्सक के मामले में, भौतिक चिकित्सक के रूप में लाइसेंस प्राप्त करने के इच्छुक गैर-CAPTE मान्यता प्राप्त कार्यक्रम से, पर्याप्त रूप से समकक्ष शिक्षा।
· जहां लागू हो, राज्य लाइसेंस/पंजीकरण